商业观察与人际关系:从日化代理到保洁创业的思考

2026-03-18·316

通过与石灰姐的爬山对话,探讨县城商业生态、女性创业和人际关系的复杂性

#投资思考#社会观察#人情世故

他们看的商铺挺大的。

上下三层。

自建属性。

乡镇的沿街多是如此。

租金很便宜。

一楼是放日化,做展厅。

又一起上了二三楼。

居士夫妻俩的目标,原来不是只靠卖日化,而是计划做一些养生理疗,不是针对病人的,而是针对健康人的,主要是腰腿疼、腰间盘突出、颈椎病。

为什么想到搞这个呢?

女居士,学过。

另外,他们追随的那位师父,特异功能之一,就是弄这个。

尤其是针对腰腿疼。

在乡镇,是不是辐射面太小?

不是。

这玩意,越乡下市场越大,尤其是泉庄这个地方,往西辐射蒙阴,往北辐射沂源,《乡村里的中国》拍摄地属于淄博市沂源县,其实就在泉庄旁边,非常近,我骑自行车去过,骑摩托车去过,开车去过,杜深忠还让我给写过字呢。

不是单独让我。

是谁去,都让。

他说自己就是个农民,何德何能让这么多人不远万里来看他。

怎么也要给留个字,留个名。

代表,来过。

反正,信道的,信佛的,一捣鼓就瞄准养生或治病……

从一楼看到二楼,从二楼又看到三楼,又回到一楼,依然没有走的迹象,貌似在等什么?

明白了,等装修公司的设计师。

石灰姐给介绍的。

这回,可以走了。

石灰姐说,你把车放这里,咱俩开一个车就行。

我问,就咱俩?

她问,不行吗?

我说,我以为一群呢。

她说,一群就不喊你了,约会哪有带一群的?

我说,你别吓唬我,我胆小。

她说,你坐我车吧,路不怎么好走,你那车再剐了蹭了怪心疼的,我这个破车无所谓。

我说,你这车买我的好几辆。

她说,开了七八年了,不行了。

我把登山包拎到她车上……

出发。

我问,你怎么认识这对夫妻的?

她说,寺院的百货是我供的,我对寺院很熟悉,从上到下,统统都熟,这个男的去寺院去的少,这个女的几乎天天在那边,帮着做做饭,洗洗衣服。

我说,成免费的保洁了。

她说,你说的是一点都没毛病。

我说,我以前骑自行车的时候,经常去圣水坊那个寺院,那时还是开放式的,没有围墙,有个小哥哥,也就是30来岁,戴个眼镜,一看就是在单位里上班的,天不亮就去买上刚出锅的馒头,坐第一班公交车过去给送,送下再急忙坐公交车回去上班,我当时就在想,他对他爹也未必这么虔诚……

她说,这个不能这么理解,人家觉得值就可以了,心安也是回报。

我说,也有道理。

石灰姐给我聊了一路这两口子。

男居士是乡镇中学老师,女居士就是家庭妇女,甚至家庭妇女的很彻底,貌似就是农村户口,还有地。

孩子们都很有出息。

其中有个孩子在大厂上班,熟悉推广,貌似也有关系,从而帮爸妈把民宿推广的特别好,据说动不动供不应求,我试着搜了一下,泉庄以及周边景区的民宿,的确都排第一,很神奇的骚操作。

不过,这个也不算数。

为什么?

本地旅游多是夏天。

冬天民宿多不开门,像他们这种全季节开门的本身就少。

我还是很纳闷。

有家乡不待,为什么跑到这么一个穷山僻壤的地方?

看看《乡村里的中国》就行了,兔子不拉屎的地方,泉庄我很熟悉,刘畅老家就是这里的,作为亿万富婆还给村里捐款修路,貌似也给镇上捐款,还上过新闻,有年还联系我,想给村里、乡镇上捐图书馆,我是做图书馆项目的,我若是愿意接这个单,赚个十万八万没问题,我就明确告诉她,离这里越远越好,忘记你是这里人,你真想捐款就捐给我吧……

举家搬到深圳湾了。

举家的意思是所有人,包括父母。

前年我去深圳湾,我就在想,你看,老头老太过去就在泉庄的小山村里刨地,现在住深圳湾,当然依然一口地道的沂水话,衣食住行习惯也没改变,依然蒸馒头包饺子。

不得不搬出我分享过的两段话:

第一段:绝不为任何价值观束缚,包括爱X主义,恨X主义,都不为所动,合法合规过自己最爽的人生,老了才叶落归根,这个根也不一定是自己家乡,心安处是故乡,不被原住民族束缚,不被原生家庭束缚,这才是大格局。

第二段:大城市可以花钱买尊重和边界,甚至只是生存的一块地方,哪怕它需要你不停地花钱,故乡的恐怖在于花钱也买不到这些,甚至连自己的钱都有可能被……

这让本地领导看到,又该掌我嘴了。

居士夫妻,为什么愿意待在这里?

知道SM游戏不?

奴仆游戏。

我听了听,他们就是这个类型。

他们俩对师父的定义就是智慧的化身,师父走到哪,他们就跟随到哪,能陪伴在师父左右,这已经是荣幸了。

当年,师太找我倾诉。

我说的这个师太不是出家人,是信佛之人。

她迷恋上了一位师父。

她无数次跪拜祈求,您在山里修行,我就照顾在您身边,我不会影响您的,我也不要求您做任何出格的事,我就是想服侍在您的周围。

被拒了。

甚是伤心,来找我哭诉。

前段时间,我在朋友圈发了张头发茂密如初的照片,结果我发现被师太挪用了,用来宣传她的黄精,她在做一个品牌,类似传销,叫如是心,说客户吃了以后,原本是地中海,现在一头乌黑的秀发。

信佛的人也胡扯?

她不认为是胡扯,因为她真的为了让我长头发和壮阳送过我黄精。

每次问我吃了没?

我都说,吃了。

其实,到现在也没开封。

我压根就不信这玩意……

X教授不是说过嘛,别说研究XX了,就是讨论XX都说明你智商有问题,这跟争论1+1为什么不等于3有什么区别?

不过,我今天刷抖音,说准备走入中小学课本了。

哈哈。

笑而不语!

学历史时,我发现一个现象,每个时期的人群都是五五分,有进步主义,有保守主义,例如火车来了,是好事不?

不。

很多人反对。

甚至一度叫停,叫停的理由是火车振动影响皇陵风水,这就是后来"马拉火车"的出处,蒸汽机振动影响风水,那给火车皮套上马匹吧。

民国时期,军阀混战。

很多人给出的建议是什么?

回到晚清。

袁世凯当了真……

别说普通人了,连孔子给出的解药也是恢复周礼。

我问石灰姐,你们家的石灰窑还烧吗?

她说,早不烧了,现在也不让烧了。

我问,爬哪个山?

她问,锥子崮爬过没?

我说,爬过。

她说,那咱去东汉崮,爬过没?

我说,应该没。

她说,锥子崮难度也太大,我怕我爬不上去。

我说,有难度吗?就是小土坡,我跟我师妹去爬的,吃着火锅唱着歌就上去了,大门锁着不让上,我们还是爬墙翻过去的,还让人抓着了,逃跑的时候头撞钢丝绳上了,鼓了个大包。

她说,我姥姥就是山下那个村的。

我问,山前面的那个吗?

她说,不是,《大众日报》创办地。

我说,种樱桃的地方。

她说,是,还有教堂。

我说,我也去过。

她说,董老师对我不熟悉,但是我对董老师很熟悉,我跟X老师(早上给我打电话的那个老铁骑友)是闺蜜+亲戚,她天天懂懂长懂懂短的。

我说,我可不长。

她说,那谁知道。

我问,你经常走姥娘家吗?

她说,姥姥姥爷都没了,两个姨,一个在日照,一个在济南,一个舅在上海,我说我很熟悉也仅限于小时候来过。

我说,少走农村亲戚比什么都强。

她说,也不能这么说,咱也是农村人,只是没种过地而已。

我说,你可不是农村人,我是地道的、正宗的,我户口在村里,我现在还有地,当时我媳妇一直不愿意给我儿子办身份证就是因为儿子户口跟着我,也在村里。

她说,以后身份证不写地址了。

我说,是有这么个提案而已,未必通过,不过我儿子不在意,他对这些很佛系,我媳妇户口在深圳,让儿子跟着她,儿子不跟,说宁要沂水一棵树不要深圳大别墅。

她问,你们在深圳买房子了?

我说,算买了呢还是没买呢?一言难尽,很复杂。

她说,你媳妇我认识,整天骑个大摩托车。

我说,是的。

她说,外地口音,外地长相,又骑个那么扎眼的摩托车。

我说,前几天,我听儿子跟妈妈讲,不让妈妈送他送到门口了,可能是觉得他妈太拉风了吧?我去理发,理发店的老板都知道我媳妇骑个大摩托车。

她问,夫妻感情如何?

我问,我该按照什么标准回答?若是泡妞的话,肯定回答感情不合,但是你说不合吧?在一起生活了小二十年,也不怎么吵架。

她问,管你管的严不?

我说,基本绝对自由。

她说,那就好。

我说,不影响跟你谈恋爱。

她说,我可是认真的。

我说,你让老公管的如此严,我可不想挨打。

她说,没事,你等几个月就行,他快调走了,下半年,正好你给我点时间,我减减肥,我报了私教,再瘦个15斤左右,腹肌就会很明显了。

我问,那以后,我找你买洗发水,要钱不?

她说,拿什么都不要钱。

我问,下半年就没人管你了?

她说,嗯。

我说,你这日子过的,财富自由,精神不自由。

她说,也不是,他对我真的特别好,真的好到能给打洗脚水的地步,我换下来的衣服,哪怕是内衣袜子他也给洗,想吃什么他就给做,不会做的现学,我不想惹他生气,他也没什么缺点,工作也很努力,孩子也带的很好,作业都是他辅导,接送也都是他的事,我什么都不管,我恨不得一天能赚他一个月的工资,他工资卡也交给我,需要花钱就问我要,他一个月花不了2000块钱,有时我都督促他,别人请你你也要回请,他跟我讲,也请,但是他不问我要钱,你说他怎么请的?

我说,让企业请的。

她说,应该就是。

我说,好老公。

她说,谁都羡慕,但是女人这个物种很特殊,不来电就是不来电,我不跟男人单独接触,包括加微信,打电话,吃饭,就是我很在意他的感受,也不希望影响到他的工作,但是我内心深处又喜欢那种他对立面的男人,懂我的意思了不?

我问,他检查你手机吗?

她说,我对他没有秘密,我两个手机,都是工作用的,我们经常需要送货,周末的时候他也会帮忙,跟客户联系,发位置,收款之类的,都是在微信上进行,有时我都会直接把一个手机拿给他,他带着手机去,你别把我理解成了那种不正经的人,年轻的时候也调皮过,但是为人妻为人母了,我自己打分的话,能打七八十分,至少这方面没出过什么小插曲。

我问,我该怎么理解?

她说,就是我昨天跟你说的那句,我很喜欢你,虽然你不了解我,但是我很了解你,我原本是想八九月份再联系你的,但是我又怕那时你跑了,我先跟你说一下,给我半年的时间,我去练,我腹肌特别好,我是咱沂水最早一批练轮滑的,还去济南参加过比赛,只是扔下很多年了,底子还在。

我问,这玩意跟滑雪是不是相通的?

她说,我不知道,但是后来有些改行做教练的,我看也做滑雪教练,双修。

我问,这玩意需要用到腹肌吗?

她说,速度只要起来,就跟骑摩托车一样,如果整个上半身不稳定,整个人就会失衡,飞出去。

我问,那玩意平衡靠什么?

她说,靠手,手就是平衡天线,不是身体引导手,而是手引导身体。

我说,看来你是真会滑,不是编的。

她说,你这话说的,姐当年在旱冰场就是王炸,单脚平衡滑,蹲滑,倒滑,原地小陀螺,你要是当年见到我,只有流哈喇的份……

我说,小太妹。

她说,还真不是,我上学时很乖,只是专业学过,他们多是自学,压根就不是一个赛道的选手,我去玩纯粹是降维打击。

我问,这两年生意如何?

她说,凑合,相比往年肯定不行,但是相比其它行业,我们算是好的,相对比较稳定,就是有些时候账期可能麻烦点,只要钱丢不了,也可以接受。

我问,是不是电商冲击很大?

她说,大城市冲击大,县城冲击小,这些东西他觉得不值当的网购,网购还有运费,另外逛超市时顺手就买了,美团与京东卖的也是我们的货。

我问,外人是不是很难进入?

她说,进入干什么?这就是一个鸡肋产业,你说没利润吧?也有,你说赚很多钱吧?也不现实,需要操心的事很多,就是赚点辛苦钱。

我问,集采业务多不多?

她说,很多,加油站,银行,4S店,福利院,幼儿园,医院。

我问,疫情时是不是生意特别好?

她说,是的,光消毒液吧?很多钱到现在也没要上来。

我问,还有其它业务吗?

她说,也做商业保洁,XX医院,包括咱去的健身房都是我们做的保洁,核心是消杀业务。

我问,需要执照吗?

她说,需要,而且分的很仔细,甲乙丙丁。

我问,是不是也需要大量的关系?

她说,理论上是,你别写,我可以仔细给你讲讲。

我说,行。

她说,几个朋友一起合伙的,业务、施工我都参与的比较少,健身房那个纯粹是我帮忙,健身房养不起一个全职保洁,找个兼职呢,没干过的也干不好,要么拿消毒液到处喷,要么就是喷香水,不同的场景有不同的保洁、消杀标准,餐厅有餐厅的标准,健身房有健身房的标准,学校有学校的标准,医院有医院的标准,我就给找了个我们的员工,每天下班了过去给弄一下,就当兼职了,你没觉得弄的很好吗?就她那个标准,一般人干不了。

我说,我没仔细观察,不知道呢,我一般是下午去。

她说,我擅长的是管人。

我说,管这些干活的是最难的,尤其是这些老娘们。

她说,我不擅长跟男人打交道,我很擅长跟女人打交道,年龄越大我越擅长,只要没有特殊情况,我每天早上都给开晨会,开晨会就两件事,一是强调纪律,二是表扬鼓励,点名表扬某个人,说客户夸奖她了,大家一起鼓掌,不能光鼓掌,发个小东西,送瓶洗发水吧,底层人全是靠情绪驱动,你看看她们的家庭就行了,经营的一塌糊涂,鸡飞狗跳,但是呢,情绪又有双面性,你给注入正能量,他们就想为你卖命,很多老板搞反了,不是训就是骂。

我说,你是高手,真是人不可貌相。

她说,你以为呢。

我说,心理学上,维系关系的核心三要素,被欣赏、被需要、被感谢。你是我见过的第一个践行者。

她说,所以,我以后当了你女朋友,慢慢给你讲。

我说,你是把他们当幼儿园小朋友哄着了。

她说,就是要当小孩哄着,她们的世界很幼稚,我们要合理的使用这种幼稚,你看小孩子的父母多管不了小孩子,但是为什么老师管小孩子就管的特别好?要在一个集体中去驯化他们的情绪,我开会从来都是只表扬不批评,真的需要批评的,咱就让滚蛋了,现在就不缺人。

我问,有没有退休的职工或体制内的过去干保洁的?

她说,真有,尤其是家庭压力大的,至于为什么压力大,原因多样。

我问,跟农村来的有区别吗?

她说,一个天一个地,凡是私派的活,我都安排这一类去干,你抽屉里全是现金,保证他们不会动一分钱的,我可以给你看看视频,但是你别笑话我。

我说,行。

录的他们开会的视频。

视频里,她显的格外的胖……

我问,认真干,一个月能赚1万元不?

她说,能,要么是专业水平很高,能做一些很专业的消杀,要么是人品过关,被一些高端场所聘用,有些场所他们没必要养个全职的保洁,但是对保洁要求又很高,这种就需要我们,打扫卫生,看似很简单,其实一点都不简单,我们的工人打扫过会给你一种感觉,仿佛整个空间化妆了。

我问,做家庭保洁吗?

她说,不做,除非是别墅。

我说,真是隔行如隔山。

她说,这些都是没本事的人干的活,我要是会写文章,我才不干这些呢,一天能接1万个电话……

我问,若是特别勤快,干保洁比跑滴滴赚钱?

她说,肯定,但是年轻人沉不下这个心,总觉得干保洁是很低等的,要看人家脸色,其实保洁干好了,谁都看在眼里,你哪怕一次比别人贵100块钱都愿意选你。

我说,男的干这个,貌似不是很合适,毕竟一般都是女主人点。

她说,俩人小组是可以的,一个人的话,的确是容易产生误会,就如同咱这边最早的"联系群众",后来就不允许一个人了。

我问,我也搞个保洁团队可以不?不会抢你活吧?

她说,谁也抢不到谁的。

我问,这东西的核心竞争力是什么?

她说,说的虚一点,就是企业文化,老板是个什么人,企业就是个什么文化,就会对应着什么客户。

我问,价格战激烈吗?

她说,一定不要进入价格战赛道,全是糊弄,全是鸡毛蒜皮的事,偷人家的东西了,给人家砸坏了什么呀,谁跟谁打架了,谁在网上发什么了。

我问,我干能行吗?

她说,绝对行,刚开始人不要太多,三五个人,先服务固定的一些客户,前面一两年只摸索经验,不扩张,做口碑,做到什么程度?客户觉得很心疼,你们咋干活这么用心?要选对工人,必须选那种本来就很好的人,即便是农村人,也有本来就很好的人,有的人,他天生就不会糊弄,多给点钱,咱给的工资他去别的地方人家给不了。关键是双向加成,咱的工人素质高了,客户素质也高,客户素质高了,工人干活也开心,客户家不要的一些东西也会随手送,拿回来我都要专门打电话核实一遍,确保不是拿的,这种就要当正面例子在晨会上嘉奖。

我说,我军战斗力强大的一大原因就是双系统,有政委,负责打气的。

她说,非常重要,要是连续一周不开会?队伍就散了,鸡毛蒜皮的事也多了,这种事必须是耳提面命,天天搞。

我问,当时为什么选这个赛道?

她说,一个女人家创业,能选的范围很小,要么就是卖衣服,我对衣服无感,我觉得自己审美很差,要么是搞美容,我对美容一窍不通,要么是卖酒卖茶,主要是我姿色也不行,你说还能干什么?XX酒店有个月子中心你知道不?那也是我搞的。

我说,知道。

她说,赔了。

我说,主要是没想到生育降的这么快。

她说,不是,是县城就没有出去到月子中心坐月子的习惯。

我说,你认识我认识晚了,在沂水还没有月子中心的时候,我们就去考察过月子中心,参观过全山东唯一盈利的一家月子中心,老板跟我们讲,月子中心要想成功,就两个关键点,一是房间必须朝阳。二是月子餐是决定性因素。她家的月子中心就在写字楼里,而且是一个很旧的写字楼,当时我们计划选的房子是李氏餐厅现在的房子,我们是先选了房子后去参观的,参观完,觉得老板讲的有道理,朝向不对接着就PASS掉了,她说的朝向问题不是风水,而是孩子需要阳光,妈妈需要阳光,若是没有阳光,孩子会生病,妈妈会抑郁,他们是基于大量的数据得出的结论,包括我们同期也参观过N多月子中心,有的一个房间装修费用能到30万,一开业就倒闭了。

她问,你当时跟谁去考察的?

我说,云南白药的代理,她负责临沂、日照、潍坊。

她说,我对上号了。

我说,你怪能折腾。

她说,我还干过社区团购。

我问,1块钱一大包卫生纸的那个?

她问,你怎么知道的?

我说,全沂水谁不知道?我隔壁店就是干这个的,一天一卡车,有洗衣液,有洗衣粉,有洗发水,咱也不知道亏本的生意是怎么做的?我有个朋友(蝉禅)特意从上海跑来拜师学艺,貌似当时全国各地都来学,堪比当年农业学大寨。

她说,我没赚到钱,但是我没赔钱。

我说,那你是幸存者。

她说,像今天这夫妻俩,我可以给铺货,有没有押金我都敢给铺,因为他们要租房子要装修,有大量的投入,若是你冷不丁的给我下10万份的订单?我可以平本给你,但是你必须先给钱,不谈账期,因为我弄来你不要了,我卖给谁,后来你看给这些社区团购供货的是什么?不是我们这种品牌,全是小作坊,开足马力生产卫生纸、洗衣液,定向生产……,所以他们最终到抖音上喊冤,其实一点都不冤,一点商业常识都没有。

我说,我前两天在抖音上1块钱抢的厨房纸,就几张。

她说,除非是做引流的,否则别想占便宜,以后这些我可以供应你。

我说,我用的特别多。

她问,有多多?

我说,一天二三十张吧?

她说,那叫事吗?!

我说,我每天都煎牛排,煎牛排要先吸干水分。

她说,我给你弄点,德宝的,妮飘的,围裙要不?

我说,我没围过。

她说,我也给你弄个,太太乐鸡精的。

爬山爬的不慢,基本能同步,男居士打电话过来,聊了一些工作上的事,然后商量几点吃饭?

等挂了电话,我弱弱的问了一句,是要跟他们一起吃饭吗?

她说,他们请吃饭,就在他们自己的民宿里,离这里不远,也就是十多分钟,就是简单几个菜,一会路过乡镇,我再过去拿俩菜,我提前订好的。